Última atualização: 16/10/2026
Esta Política de Privacidade explica como o site donaivonelara.com.br trata os dados pessoais de quem o visita ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei 13.709/2018). Ao navegar pelo site, você declara ter lido este documento.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para atender você. Os dados pessoais tratados são:
- Dados informados por você no WhatsApp ou no formulário de contato, como nome, telefone, aparelho utilizado e o conteúdo da mensagem;
- Dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por cookies de análise quando o Google Analytics está ativado.
Formulário de contato
O formulário de contato do site apenas monta uma mensagem e abre uma conversa no WhatsApp. Ele não armazena em nossos servidores o que você digita: o conteúdo só passa a existir depois que você envia a mensagem pelo aplicativo, e desse momento em diante também se aplicam os termos e a política de privacidade do WhatsApp.
Finalidades e base legal
Usamos os dados para responder dúvidas, liberar o teste grátis, ativar e renovar planos, prestar suporte e entender como o site é usado para melhorá-lo. As bases legais são a execução de contrato e de procedimentos preliminares (art. 7º, inciso V), o legítimo interesse (art. 7º, inciso IX) e, no caso dos cookies de análise, o seu consentimento (art. 7º, inciso I).
Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente com provedores necessários à operação: serviço de hospedagem do site, WhatsApp e Meta para as conversas, ferramentas de análise de acesso e meios de pagamento, quando você contrata um plano. Cada provedor trata os dados conforme a sua própria política de privacidade e a legislação aplicável. Também podemos divulgar informações para cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
Cookies e como desativá-los
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos cookies de análise, do Google Analytics, quando ativado, para medir a audiência de forma agregada; esses cookies não coletam senhas nem dados de cartão. Você pode recusá-los ou apagá-los a qualquer momento nas configurações do navegador, ou usar o complemento de desativação do Google Analytics. Desativar os cookies não impede o uso do site.
Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, as obrigações legais e fiscais e a defesa em eventual disputa. As conversas de atendimento permanecem no WhatsApp até serem apagadas, e os dados de análise são mantidos de forma agregada, conforme a configuração da ferramenta. Você pode pedir a exclusão do histórico a qualquer momento. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
Direitos do titular
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação do tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- exclusão dos dados tratados com base em consentimento;
- portabilidade dos dados;
- revogação do consentimento.
Envie o pedido para [email protected] e responderemos em prazo razoável.
Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como conexão segura por HTTPS no site, acesso restrito às informações e uso de provedores reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa causar risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da lei.
Menores de 18 anos
O site e a contratação dos planos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se um responsável perceber que um menor nos enviou informações, pedimos que escreva para [email protected], para que os dados sejam excluídos.
Alterações e contato
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou no site; a data de atualização no topo da página indica a versão em vigor. Dúvidas ou pedidos sobre seus dados podem ser enviados para [email protected]. Consulte também os Termos de Uso.