Última atualização: 16/10/2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site donaivonelara.com.br e a contratação do serviço Dona Ivone Lara IPTV. Leia com atenção antes de pedir o teste grátis ou contratar um plano.
Aceitação dos termos
Ao navegar pelo site, solicitar o teste grátis ou contratar um plano, você declara ter lido e concordado com estes termos. A contratação é destinada a maiores de 18 anos e plenamente capazes. O uso do site e do serviço implica a aceitação integral destas condições. Se você não concordar com alguma condição, não utilize o serviço.
Descrição do serviço
O serviço oferece acesso, por meio da internet, a conteúdo em streaming, como canais ao vivo, filmes, séries, esportes e programas infantis, mediante a contratação de um plano. A transmissão é feita online e não inclui aparelho, conexão de internet nem instalação presencial. A composição e a quantidade do catálogo podem variar ao longo do tempo. O acesso é pessoal e destinado ao uso doméstico e particular.
Teste grátis de 6 horas
O teste grátis tem duração de 6 horas e é solicitado pelo WhatsApp, sem exigir pagamento. É concedido um teste por pessoa e por aparelho. Podemos recusar ou encerrar o teste a qualquer momento em caso de abuso, como pedidos repetidos para burlar o limite, uso comercial ou compartilhamento dos dados de acesso.
Planos, preços e pagamento
Os planos disponíveis são Mensal (R$ 35), Trimestral (R$ 90), Semestral (R$ 170) e Anual (R$ 300), com pagamento por Pix ou cartão por meio de link de pagamento. Os valores podem ser alterados para novas contratações, sem afetar o período já pago. Não há fidelidade nem renovação automática: a renovação é feita manualmente, pelo WhatsApp, e avisamos antes do vencimento.
Ativação e uso do acesso
A ativação ocorre em poucos minutos após a confirmação do pagamento. Cada acesso permite o uso em 1 tela por vez; tela extra é possível sob consulta. É proibido:
- compartilhar, emprestar ou revender o acesso;
- redistribuir ou retransmitir o conteúdo;
- usar o serviço comercialmente sem autorização por escrito.
O descumprimento pode levar à suspensão do acesso, sem reembolso.
Requisitos técnicos
Para usar o serviço você precisa de internet estável (recomendamos 15 Mbps para HD, 25 Mbps para Full HD e 40 Mbps para 4K) e de um aparelho compatível. Os aplicativos de terceiros, como IPTV Smarters Pro, TiviMate ou XCIPTV, são independentes: a disponibilidade, o funcionamento e as políticas desses apps não são de responsabilidade do serviço.
Disponibilidade e suporte
Buscamos manter o serviço disponível, mas ele pode sofrer interrupções por manutenção, atualizações ou fatores fora do nosso controle, como instabilidades na internet do cliente ou de provedores. O suporte funciona 7 dias por semana pelo WhatsApp, e nos esforçamos para responder o mais rápido possível, sem prazo fixo de resposta. Quando possível, avisaremos pelo WhatsApp sobre manutenções relevantes.
Propriedade intelectual e responsabilidade
Textos, layout, marca e demais elementos do site pertencem ao Dona Ivone Lara IPTV ou são usados com autorização, sendo vedada a reprodução sem permissão. Dentro dos limites da lei, não respondemos por danos indiretos, por falhas do aparelho, da internet ou de aplicativos de terceiros, nem pelo uso do serviço em desacordo com estes termos.
Cancelamento e reembolso
Como não há fidelidade, você pode deixar de renovar quando quiser. Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável à contratação a distância, é possível pedir o reembolso em até 7 dias da contratação, pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected]. Para solicitar, informe o nome e o aparelho usado na contratação. Após esse prazo, não há reembolso proporcional do período restante.
Privacidade e alterações destes termos
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade. Podemos alterar estes termos a qualquer momento; a versão vigente fica publicada nesta página, com a data de atualização. O uso continuado do serviço após a mudança indica concordância, e os períodos já pagos mantêm as condições contratadas.
Legislação, foro e contato
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer controvérsia, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Dúvidas sobre este documento podem ser enviadas para [email protected] ou pela página de contato.